Често задавани въпроси
1. Какви свещи предлагате?
Нашите свещи са 100% ръчно изработени от чист, натурален соев восък. Те са екологични, без вредни вещества и създадени с грижа към всеки детайл, за да внесе уют и хармония в дома ти или за специално събитие.
2. Какъв е срокът за изработка и доставка?
Обичайният срок за доставка с куриер Спиди е до 5 работни дни. За по-големи поръчки или персонализирани свещи, изработката може да отнеме до 30 дни, защото всичко се прави ръчно с много любов.
3. Какви са разходите за доставка?
Доставката се калкулира според тарифите на Спиди и се добавя автоматично при завършване на поръчката. Възможно е да има и безплатна доставка при определена минимална стойност на поръчката.
4. Мога ли да върна или заменя продукт?
Да, можеш да върнеш продукта в рамките на 14 дни след получаване. Връщането е за сметка на клиента, а продуктът трябва да е в оригинална опаковка и състояние, позволяващо повторна продажба.
5. Как да се грижа за свещите?
За да се насладиш максимално на аромата и горенето, режи фитила на около 0.5 см преди всяко запалване. Пази свещите от течение и директна слънчева светлина.
6. Предлагате ли подаръчни опаковки?
Да, всички наши свещи идват опаковани с внимание към детайла. Предлагаме и опция за подаръчни комплекти – свържи се с нас за повече информация.
7. Как да се свържа с вас?
Можеш да ни пишеш на aesthetica.candles@gmail.com или да ни се обадиш на 0893431977. Ще се радваме да ти помогнем!
8. Имате ли отстъпки или промоции?
Следи нашия сайт и социалните мрежи за актуални оферти и специални колекции. Можеш също да се абонираш за бюлетина ни, за да получаваш новини и ексклузивни предложения.